Sony Xperia XZ - Újraindítás, visszaállítás és javítás

background image

Újraindítás, visszaállítás és javítás

Ha készüléke nem válaszol, vagy nem indul el normál módon, kényszerítheti az

újraindítását vagy a leállítását. Ekkor nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes

adatok.
A készülék beállításait visszaállíthatja az eredeti gyári beállításokra. Ez a művelet akkor

válhat szükségessé, ha a készülék nem megfelelően kezd működni. Ügyeljen azonban

arra, hogy a fontos adatok megtartása céljából először biztonsági másolatot kell

készítenie róluk egy memóriakártyára vagy más külső memóriába. További tudnivalókat

Tartalom biztonsági mentése és visszaállítása

című fejezetben talál (46. oldal).

144

Ez a kiadvány internetes változata. © Csak magáncélú felhasználásra nyomtatható ki.

background image

Ha a készülék nem kapcsol be, vagy Ön alaphelyzetbe szeretné állítani a készülék

szoftverét, a készülék javításához használhatja az Xperia™ Companion szoftvert. Az

Xperia™ Companion használatáról az

Xperia™ Companion

című fejezetben olvashat

bővebben (43. oldal).

Ha egy készüléket több felhasználóval megosztva használ, az eredeti gyári beállítások

visszaállításához tulajdonosként (elsődleges felhasználóként) kell bejelentkeznie.

A készülék újraindítása

Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, a készülék újraindítása sikertelen lehet.

Csatlakoztassa készülékét egy töltőhöz, és indítsa újra.

1.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.

2.

A megjelenő menüben koppintson az

Újraindítás gombra. A készülék

automatikusan újraindul.

A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

1.

Nyomja meg és tartsa 6 másodpercig lenyomva egyidejűleg a bekapcsológombot

és a hangerőnövelő billentyűt.

2.

A készülék egyszer vibrál. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy

leállítását szeretné-e kényszeríteni, végezze el alábbiakat.

Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A

készülék ekkor újraindul.

Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a

billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és

kikapcsol.

Gyári adatok visszaállítása

A készülék maradandó károsodásának elkerülése érdekében ne szakítsa meg a gyári adatok

visszaállítását.

1.

Készítsen biztonsági másolatot a készülék belső memóriájába mentett fontos

adatokról egy memóriakártyára vagy más külső memóriába. Ha egy SD-kártyán

titkosított fájlokat tárol, a titkosítást feloldva győződjön meg arról, hogy a

visszaállítás után továbbra is meg tudja nyitni őket.

2.

A

Kezdőképernyőn koppintson az ikonra.

3.

Keresse meg a

Beállítások > Bizt. mentés és visszaállítás > Gyári adatok

visszaállítása beállítást, és koppintson rá.

4.

Koppintson a

Telefon visszaállítása gombra.

5.

Ha a program kéri, a folytatáshoz rajzolja meg a feloldási mintát, vagy adja meg a

képernyőzár-feloldási jelszót, illetve a PIN-kódot.

6.

A megerősítéshez koppintson az

Összes törlése gombra.

Készüléke a gyári adatok visszaállítása esetén sem áll vissza az Android™ korábbi verziójára.

A készülék szoftverének javítása

Ha elfelejtené a képernyőzár-feloldási jelszót, PIN-kódot vagy mintát, az Xperia™

Companion alkalmazás eszközjavító funkcióját használva törölheti ezt a biztonsági

lehetőséget. A művelet elvégzéséhez meg kell adnia Google-fiókja bejelentkezési adatait.

A javítási funkció futtatásával újratelepíti készüléke szoftverét. A folyamat során bizonyos

személyes adatok elveszhetnek.
Ha a szoftverjavítás előtt nem tudja kikapcsolni a készüléket, kényszerítse a leállást.

Amikor megkapja egy új Google™-fiók felhasználónevét vagy jelszavát, előfordulhat, hogy 72

óráig nem tudja azokat használni a bejelentkezéshez és készüléke helyreállításához.

A készülék szoftverének javítása az Xperia™ Companion használatával

A szoftverjavítás végrehajtása előtt készítse elő Google™-fiókja felhasználónevét és jelszavát.

A biztonsági beállításaitól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a

készülék indításához meg kell adnia őket.

145

Ez a kiadvány internetes változata. © Csak magáncélú felhasználásra nyomtatható ki.

background image

Ha úgy tűnik, hogy készüléke lefagyott, indítsa újra többször, illetve ha egyáltalán nem

indul el, miután frissítette az Xperia™ szoftverét vagy szoftverjavítást hajtott végre, illetve

visszaállította a gyári adatokat, próbálkozzon meg a készülék kényszerített leállításával,

és ezt követően kapcsolja be újra. Ha nem szűnik meg a probléma, kényszerítse a

készülék leállítását, majd az alábbi lépéseket követve hajtson végre szoftverjavítást:

1.

Győződjön meg arról, hogy az Xperia™ Companion telepítve van a PC-jén vagy a
Mac

®

gépén.

2.

Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert a számítógépen, és kattintson a

Szoftver kijavítása elemre a főképernyőn.

3.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a

javítás befejezéséhez.