Sony Xperia XZ - Reštartovanie, obnovenie a oprava

background image

Reštartovanie, obnovenie a oprava

Reštartovanie alebo vypnutie zariadenia môžete vynútiť v prípade, že zariadenie

neodpovedá alebo sa nedá reštartovať bežným spôsobom. Nastavenia a osobné údaje

sa zachovajú.
V zariadení môžete obnoviť aj pôvodné výrobné nastavenia. Táto akcia je niekedy

nevyhnutná, ak zariadenie prestane správne fungovať. Nezabudnite však, že ak si chcete

ponechať dôležité dáta, mali by ste ich najskôr zálohovať na pamäťovú kartu alebo iný

typ externej pamäte. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zálohovanie a obnovenie obsahu

na strane 42.
Ak sa zariadenie nedá zapnúť, prípadne chcete obnoviť nastavenia softvéru zariadenia,

môžete na opravu zariadenia použiť nástroj Xperia™ Companion. Ďalšie informácie o

135

Toto je internetová verzia tejto publikácie. © Tlač je možná iba pre súkromné použitie.

background image

používaní softvéru Xperia™ Companion nájdete v časti

Nástroj Xperia™ Companion

na

strane 40.

Ak zariadenie zdieľate s viacerými používateľmi a chcete obnoviť výrobné nastavenia

zariadenia, možno sa budete musieť prihlásiť ako vlastník, teda hlavný používateľ.

Reštartovanie zariadenia

Ak je batéria slabá, zariadenie sa nemusí dať reštartovať. Zariadenie pripojte k nabíjačke

a znova ho skúste reštartovať.

1

Stlačte a podržte tlačidlo napájania .

2

V ponuke, ktorá sa zobrazí, ťuknite na tlačidlo

Reštartovať. Zariadenie sa

automaticky reštartuje.

Vynútenie reštartovania alebo vypnutia zariadenia

1

Stlačte a asi 6 sekúnd súčasne podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zvýšenia

hlasitosti.

2

Zariadenie jedenkrát zavibruje. Podľa toho, či chcete vynútiť reštartovanie alebo

vypnutie zariadenia, postupujte takto:

Ak chcete vynútiť reštart zariadenia: V tomto bode uvoľnite tlačidlá. Zariadenie

sa reštartuje.

Ak chcete vynútiť vypnutie zariadenia: Pokračujte v stláčaní tlačidiel. Po

niekoľkých sekundách zariadenie trikrát zavibruje a vypne sa.

Obnovenie výrobných nastavení

Aby ste zabránili trvalému poškodeniu zariadenia, proces obnovovania výrobných nastavení

neprerušujte.

1

Všetky dôležité údaje uložené v internej pamäti zariadenia si zálohujte na

pamäťovú kartu alebo do inej externej pamäte. Ak máte na karte SD uložené

šifrované súbory, mali by ste ich šifrovanie zrušiť, aby ste súbory mohli používať aj

po obnovení výrobných nastavení.

2

V zobrazení

Plocha ťuknite na ikonu .

3

Vyhľadajte a ťuknite na

Nastavenia > Zálohovať a obnoviť > Obnovenie

výrobných nastavení.

4

Ťuknite na tlačidlo

Obnoviť telefón.

5

Po zobrazení výzvy nakreslite vzor odomknutia obrazovky, prípadne zadajte heslo

alebo kód PIN a pokračujte.

6

Výber potvrďte ťuknutím na tlačidlo

Vymazať všetko.

Po obnovení výrobných nastavení sa už zariadenie nevráti k staršej verzii systému Android™.

Oprava softvéru zariadenia

Ak zabudnete heslo, kód PIN alebo vzor na odomknutie obrazovky, môžete túto vrstvu

zabezpečenia odstrániť pomocou funkcie na opravu zariadenia v aplikácii Xperia™

Companion. Na vykonanie tejto operácie musíte poskytnúť svoje prihlasovacie údaje do

účtu Google. Pomocou opravnej funkcie preinštalujete softvér v zariadení a počas tohto

procesu môžete stratiť niektoré osobné údaje.
Ak pred opravou softvéru nemôžete zariadenie vypnúť, vypnite ho natvrdo.

Keď dostanete nové používateľské meno alebo heslo do účtu Google™, najbližších 72 hodín

ho možno nebudete môcť použiť na prihlásenie do zariadenia a jeho obnovenie.

Oprava softvéru zariadenia pomocou aplikácie Xperia™ Companion

Skôr ako sa pustíte do opravy softvéru, skontrolujte, či máte prihlasovacie meno a heslo do

účtu Google™. Bezpečnostné nastavenia, ktoré používate, môžete potrebovať pri reštartovaní

zariadenia po oprave softvéru.

Ak sa vám po aktualizácii alebo oprave softvéru zariadenia Xperia™, prípadne po

obnovení výrobných nastavení zdá, že zariadenie nereaguje, opakovane sa reštartuje

alebo sa vôbec nedá spustiť, skúste ho natvrdo vypnúť a potom znova zapnúť. Ak

136

Toto je internetová verzia tejto publikácie. © Tlač je možná iba pre súkromné použitie.

background image

problém pretrváva, zariadenie natvrdo vypnite a vykonajte opravu softvéru podľa

uvedených pokynov:

1

Overte, či máte v PC alebo v počítači Mac

®

nainštalovanú aplikáciu Xperia™

Companion.

2

Otvorte aplikáciu Xperia™ Companion v počítači a na hlavnej obrazovke kliknite na

položku .

3

Pri preinštalovaní a oprave softvéru sa riaďte pokynmi na obrazovke.